시선인터내셔널 상품

온라인주문상품은 오프라인매장에서 접수가 불가능하며, 고객상담실로 택배접수 가능합니다.
A/S 상품과 함께 간단한 수선의뢰 내용 및 고객의 연락처를 반드시 메모하여 보내 주시면 고객상담실에서 상품인수 후, 결과를 알려드리겠습니다.

1. 무상수선 : 1년 이내 제품으로 제품하자로 인한 수선은 무상으로 해드립니다. (원단, 부자재, 봉제 불량)
2. 유상수선 : 품질 보증기간 이내의 제품이라 하더라도, 고객님의 취급 과실 및 자연 마모성수선, 추가 신청 건에 대해서는 유료 수선을 진행하고 있습니다.

수선불가 항목

1. 사이즈수선(기장,늘림,줄임)
2. 디자인변경수선
3. 염색(원단 및 가죽염색불가)
4. 오염 제거 및 세탁서비스
5. 판갈이 (원판 원단교체)
6. 원자재 및 부자재 심하게 훼손된 경우에는 수선이 불가능할 수 있습니다.

의복류

피해 유형	보상기준 및 보상순위
봉제 불량 원단 불량 (제작 불량, 세탁 후 변색, 탈색, 수축 등) 부자재 불량 치수(사이즈)의 부정확 부당표시(미표시 및 부실표시) 및 소재구성 부적합으로 인한 세탁 사고	1. 수리   >   2. 교환   >   3. 환급
치수(사이즈)가 맞지 않거나 디자인, 색상에 불만	교환 (단, 제품 구입 후 7일 이내로서 제품에 손상이 없는 경우, 단 치수(사이즈)가 없는 경우에 환불
비고 환불 요구 시 영수증 제시 상하 일착일 경우 한쪽에만 이상이 있어도 일시적으로 처리함 단, 소재 및 디자인이 다른 경우엔 해당 의류만 교환 품질 보증 기간 경과된 제품은 감가상각 함 (세탁배상비율표 적용)

가방류

피해 유형	보상기준 및 보상순위
봉제 불량 원단 불량 부자재 불량 염색 불량 설명서에 의한 정상적인 세탁 후 변형, 변질	1. 수리   >   2. 교환   >   3. 환급
디자인, 색상 불만	교환 또는 환급 (구입 후 7일 이내로 미사용시)

악세서리

피해 유형	보상기준 및 보상순위
디자인, 색상, 크기에 불만이 있는 경우 (구입 후 7일 이내로서 제품에 손상이 없는 경우)	제품 교환 및 환급
조립 불량 (부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단)	무상수리 또는 제품 교환
도금 또는 입힘 상태 불량 (구입일로부터 6개월 이내)	무상수리 또는 제품 교환
디자인, 색상 불만	교환 또는 환급 (구입 후 7일 이내로 미사용시)

가죽 제품

피해 유형	보상기준 및 보상순위
봉제 불량 접착 불량 부자재 불량 염색 불량	1. 수리   >   2. 교환   >   3. 환급
디자인, 색상 불만	교환 또는 환급 (구입 후 7일 이내로 미사용시)
비고 교환 및 환급 기준 : 품질보증기간 이내 제품은 구입가 기준, 품질보증기간 경과 제품은 감가상각 함 (세탁업 배상비율 참조)